Aviso de privacidad
Aviso de Privacidad Integral - Arrenda1, SAPI de CV
Fecha de última actualización: 8 de septiembre de 2025
A. Responsable de la Protección de sus Datos Personales
ARRENDA1, S.A.P.I. de C.V. (en adelante “ARRENDA1”), con domicilio en Cda. de la cerca 82, Altavista, CP 01060, Ciudad de México, México, es el responsable del tratamiento y protección de sus datos personales.
B. Datos Personales que Recabamos
Para llevar a cabo las finalidades descritas en este aviso, recabaremos las siguientes categorías de datos personales, obtenidos a través de nuestros canales digitales (sitio web, formularios, redes sociales), por medios físicos, telefónicos, o de forma indirecta a través de consulta a fuentes de acceso público, Sociedades de Información Crediticia y plataformas de terceros:
Datos de Identificación y Contacto: Nombre completo, domicilio, fecha de nacimiento, CURP, RFC, nacionalidad, número de teléfono, correo electrónico, y datos contenidos en su identificación oficial.
Datos Biométricos: Los datos biométricos asociados a su certificado de e.firma (FIEL), utilizados exclusivamente como factor de autenticación y medio para manifestar su consentimiento.
Datos Laborales: Puesto o cargo, domicilio de trabajo, correo electrónico y teléfono institucional, referencias laborales.Datos Patrimoniales y Financieros: Información sobre sus ingresos y egresos obtenida a través de la Clave de Identificación Electrónica Confidencial (“CIEC”), números de cuentas bancarias (CLABE), estados de cuenta, declaraciones fiscales, historial crediticio, e información contenida en la documentación física o digital que usted nos proporcione para el análisis de crédito.
Datos de Navegación, Dispositivos y Marketing Digital: Dirección IP, tipo y versión de navegador y sistema operativo, identificadores únicos de dispositivo, identificadores de publicidad (como el IDFA de Apple o el GAID de Google), historial de navegación dentro de nuestro sitio, interacciones con nuestros anuncios en plataformas de terceros (ej. Meta, Google, TikTok, LinkedIn), datos sobre la apertura e interacción con nuestros correos electrónicos (ej. a través de Klaviyo), y datos de geolocalización aproximada.
C. Consentimiento Expreso para el Tratamiento de Datos Sensibles
De conformidad con la Ley, los datos patrimoniales, financieros y biométricos son considerados sensibles. Al aceptar este Aviso de Privacidad y continuar con su solicitud, usted otorga su consentimiento expreso, por escrito y a través de medios electrónicos, para que ARRENDA1 recabe y trate sus datos biométricos, patrimoniales y financieros para las finalidades primarias y necesarias establecidas en el apartado D.
D. Finalidades del Tratamiento de sus Datos PersonalesFinalidades Primarias (Necesarias para la relación con usted):
Verificar y validar su identidad.Realizar el análisis de su capacidad de pago y perfil de riesgo crediticio.Integrar su expediente como cliente y darlo de alta en nuestros sistemas.Formalizar, mediante firma electrónica, el contrato de arrendamiento y otros documentos legales.Gestionar la facturación, cobranza y el cumplimiento de las obligaciones contractuales.Prevenir y detectar fraudes u otros ilícitos.Atender sus consultas, quejas o reclamaciones.Cumplir con requerimientos de autoridades competentes.
Finalidades Secundarias (No necesarias, usted puede oponerse):
Enviarle comunicaciones comerciales, promociones y ofertas a través de correo electrónico, SMS o redes sociales.Realizar encuestas de calidad y análisis estadísticos para la mejora de nuestros productos.Medir el rendimiento de nuestras campañas publicitarias y de marketing, así como personalizar el contenido y los anuncios que se le muestran en nuestro sitio, en buscadores y redes sociales (tales como Google, Meta, TikTok, entre otros).Gestionar audiencias personalizadas o similares en dichas plataformas digitales para dirigirle publicidad relevante.Usted podrá oponerse al tratamiento de sus datos para estas finalidades secundarias en cualquier momento a través del mecanismo descrito en el apartado G (Derechos ARCO) o, en el caso de las cookies, a través de nuestro gestor de consentimiento.
E. Transferencia de Datos Personales
ARRENDA1 podrá transferir sus datos personales, sin requerir su consentimiento, en los casos previstos por el artículo 37 de la Ley. Adicionalmente, compartiremos su información con las siguientes categorías de terceros:
Sociedades de Información Crediticia.
Propósito de compartir tus datos: Consultar y reportar tu historial crediticio.
¿Se requiere tu consentimiento? No, de acuerdo con el Artículo 37, Fracción IV.
Proveedores de servicios tecnológicos.
Propósito de compartir tus datos: Validar tu identidad y gestionar tu firma electrónica.
¿Se requiere tu consentimiento? No, ya que actúan como "encargados" del tratamiento de tus datos.
Fondeadores e Inversionistas.
Propósito de compartir tus datos: En caso de que se ceda o descuente la cartera de crédito.
¿Se requiere tu consentimiento? Sí.
Plataformas de Marketing, Redes Sociales y Analítica (ej. Google, Meta, TikTok, Klaviyo)
Propósito de compartir tus datos: Analizar el comportamiento de usuario, gestionar y medir campañas publicitarias, y personalizar comunicaciones.
¿Se requiere tu consentimiento? Sí, este se otorga al aceptar las cookies de marketing o las finalidades secundarias.
Despachos de cobranza.
Propósito de compartir tus datos: Gestionar la recuperación de cartera vencida.
¿Se requiere tu consentimiento? No, ya que actúan como "encargados" del tratamiento de tus datos.
Autoridades competentes.
Propósito de compartir tus datos: Cumplir con obligaciones legales.
¿Se requiere tu consentimiento? No, de acuerdo con el Artículo 37, Fracción I.
F. Seguridad de sus Datos Personales
ARRENDA1 implementará las medidas de seguridad técnicas, administrativas y físicas necesarias para proteger sus datos personales, incluyendo el uso de tecnologías de cifrado para la información en tránsito y en reposo, y evitar su daño, pérdida, alteración, destrucción o el uso, acceso o tratamiento no autorizado.
G. Ejercicio de sus Derechos ARCO
Usted tiene derecho a conocer qué datos personales tenemos de usted, para qué los utilizamos y las condiciones del uso que les damos (Acceso). Asimismo, es su derecho solicitar la corrección de su información personal en caso de que esté desactualizada, sea inexacta o incompleta (Rectificación); que la eliminemos de nuestros registros cuando considere que no está siendo utilizada adecuadamente (Cancelación); así como oponerse al uso de sus datos personales para fines específicos (Oposición). Estos derechos se conocen como derechos ARCO.Para ejercerlos, deberá enviar el formulario “Solicitud ARCO” disponible en nuestro sitio web (www.arrenda1.com) a la dirección de correo electrónico hola@arrenda1.com, adjuntando copia de su identificación oficial vigente. El procedimiento y requisitos se detallan en nuestro sitio web. La respuesta a su solicitud se le comunicará en un plazo máximo de 20 días hábiles, y de ser procedente, se hará efectiva dentro de los 15 días hábiles siguientes. Para más información, puede contactar a nuestro Departamento de Datos Personales en la misma dirección de correo.
H. Uso de Cookies y Otras Tecnologías de Rastreo
Nuestro sitio web y plataforma digital utilizan cookies y tecnologías similares (como pixeles y web beacons) para distinguirlo de otros usuarios, mejorar su experiencia y, con su consentimiento, para fines de analítica y publicidad.
Cookies Esenciales: Indispensables para el funcionamiento del sitio (ej. iniciar sesión, completar formularios). No pueden ser desactivadas.
Cookies de Rendimiento y Analítica: Nos permiten reconocer y contar el número de visitantes y ver cómo navegan por nuestro sitio (ej. Google Analytics). Nos ayudan a mejorar la funcionalidad de la plataforma.
Cookies de Publicidad y Marketing: Se utilizan para rastrear su actividad en nuestro sitio y en otros, con el fin de mostrarle anuncios más relevantes para sus intereses (ej. Meta Pixel, Google Ads Tags). También nos permiten medir la efectividad de nuestras campañas.Al visitar nuestro sitio por primera vez, se le presentará un banner de cookies donde podrá aceptar todas las cookies o gestionar sus preferencias. Puede cambiar su configuración en cualquier momento a través del enlace “Preferencias de Cookies” en el pie de página de nuestro sitio web.
I. Cambios al Aviso de Privacidad
ARRENDA1 se reserva el derecho de efectuar en cualquier momento modificaciones o actualizaciones al presente Aviso de Privacidad. Cualquier cambio será publicado en nuestro sitio web (www.arrenda1.com), en la sección de Aviso de Privacidad.
J. Contacto y Autoridad Competente
Si tiene alguna pregunta sobre este aviso o el tratamiento de sus datos, puede contactar a nuestro Departamento de Datos Personales a través del correo hola@arrenda1.com. Si considera que su derecho a la protección de datos personales ha sido lesionado, puede acudir al Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI). Para más información visite www.inai.org.mx.